{"id":12527,"date":"2024-06-19T08:05:47","date_gmt":"2024-06-19T06:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/?p=12527"},"modified":"2024-06-19T09:02:23","modified_gmt":"2024-06-19T07:02:23","slug":"revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/","title":{"rendered":"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009!"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Buchard Voyages<\/a>, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse. Lors de la conf\u00e9rence Digital Series<\/a> du 11 juin 2024, Fran\u00e7ois Buchard, directeur de Buchard Voyages, et Georges Saad, CEO de Spektrum<\/a>, ont pr\u00e9sent\u00e9 les grandes lignes des actions r\u00e9alis\u00e9es ainsi que les solutions digitales mises en place. Ces actions mettent notamment les donn\u00e9es au service de l’exp\u00e9rience client, tout en renfor\u00e7ant la comp\u00e9titivit\u00e9 de l’entreprise.<\/strong><\/p>\n

En ouverture de la conf\u00e9rence qui a r\u00e9uni environ 60 personnes au Swiss Digital Center<\/a> de Sierre, Fran\u00e7ois Buchard a rappel\u00e9 les d\u00e9buts de Buchard Voyages en 1953, avec des lignes postales. La PME, bas\u00e9e \u00e0 Leytron, s\u2019est ensuite diversifi\u00e9e dans le secteur des voyages. L’entreprise a int\u00e9gr\u00e9 plusieurs aspects de la cha\u00eene du transport, en cr\u00e9ant un atelier de r\u00e9paration de v\u00e9hicules lourds et en reprenant une agence de voyages. \u00ab\u2009Il faut que toutes les entit\u00e9s de notre entreprise dialoguent entre elles<\/i>\u2009\u00bb, pr\u00e9cise Fran\u00e7ois Buchard<\/a>.<\/p>\n

Une \u00ab\u2009boite noire\u2009\u00bb \u00e0 am\u00e9liorer <\/h3>\n

L’un des principaux d\u00e9fis identifi\u00e9s est la gestion de l’outil ERP existant, d\u00e9crit comme une \u00ab\u2009bo\u00eete noire\u2009\u00bb avec des bugs et une d\u00e9pendance \u00e0 un seul d\u00e9veloppeur. 60 % du chiffre d’affaires de l\u2019entreprise passe par cet outil, d\u00e9velopp\u00e9 il y a 18 ans. \u00ab\u2009Il nous sert \u00e0 faire des factures, de la compta et \u00e0 vendre des voyages. C’est dangereux, mais c\u2019est aussi dangereux de le changer, surtout qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019interactions avec les autres outils digitaux de notre entreprise<\/i>\u2009\u00bb, souligne Fran\u00e7ois Buchard.<\/p>\n

Ce dernier, qui a repris la direction de l\u2019entreprise en 2021, a la vision de mettre les donn\u00e9es au service des clients et de l\u2019exp\u00e9rience client. \u00ab\u2009Conna\u00eetre les clients et pouvoir les cibler efficacement est essentiel pour rester comp\u00e9titif\u2009<\/i>\u00bb. Pour cela, il faut une base solide, et ce sont les donn\u00e9es, le p\u00e9trole du 21e si\u00e8cle.<\/p>\n

Un mix entre solutions standard et sur mesure <\/h3>\n

D\u00e8s lors, faut-il d\u00e9velopper des solutions standard ou sur mesure pour digitaliser l\u2019entreprise. Buchard Voyages et son partenaire Spektrum ont choisi de mixer les deux. \u00ab\u2009Pour les processus standards, notamment les RH et les finances, les solutions qui existent sur le march\u00e9 suffisent. En revanche, pour nos c\u0153urs de m\u00e9tier, \u00e0 savoir la gestion des clients ou la culture d\u2019entreprise, il faut des solutions sur mesure<\/i>\u2009\u00bb, selon Fran\u00e7ois Buchard. Cela co\u00fbte certes plus cher, mais l\u2019impact est capital et surtout, cela permet \u00e0 la PME de se diff\u00e9rencier et de proposer une exp\u00e9rience diff\u00e9rente aux clients.<\/p>\n

C\u2019est Spektrum, PME bas\u00e9e \u00e0 Sion et sp\u00e9cialis\u00e9e en applications web et mobiles ainsi qu’en strat\u00e9gie digitale, qui a donc \u00e9t\u00e9 choisie pour accompagner Buchard Voyages dans cette transition. Georges Saad<\/a>, son directeur, a insist\u00e9 sur l’importance des API pour connecter les diff\u00e9rents syst\u00e8mes et permettre aux donn\u00e9es de circuler librement, assurant ainsi une meilleure coordination entre les d\u00e9partements.<\/p>\n

Selon lui, pour qu\u2019un projet de digitalisation comme celui de Buchard fonctionne, il faut d\u2019abord des gens comp\u00e9tents et motiv\u00e9s. Mais \u00e9galement une vision, un processus interne et une m\u00e9thodologie bien d\u00e9finis.<\/p>\n

La transformation digitale initi\u00e9e chez Buchard Voyages implique un changement majeur pour les employ\u00e9s. \u00ab\u2009Le syst\u00e8me va toucher beaucoup d\u2019employ\u00e9s et c\u2019est compliqu\u00e9 au niveau du management du changement\u2009<\/i>\u00bb, explique Fran\u00e7ois Buchard. \u00ab\u2009La r\u00e9sistance interne aux nouvelles technologies est un d\u00e9fi, n\u00e9cessitant un effort concert\u00e9 pour aligner les \u00e9quipes et rappeler r\u00e9guli\u00e8rement la vision de l’entreprise et les raisons de la digitalisation<\/i>\u2009\u00bb.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation, Buchard Voyages pourra optimiser l’utilisation de ses bus et automatiser les deals avec les h\u00f4tels. \u00ab\u2009Gr\u00e2ce \u00e0 la data, il sera possible de g\u00e9rer les tailles de bus en fonction de la rentabilit\u00e9 souhait\u00e9e <\/i>\u00bb a pr\u00e9cis\u00e9 Georges Saad.<\/p>\n

Quick win de la digitalisation <\/h3>\n

Un exemple concret de cette transformation est la digitalisation de l’atelier de r\u00e9paration de Buchard Voyages. Le processus de r\u00e9paration, de la cr\u00e9ation de l’ordre de travail \u00e0 la facturation, en passant par la gestion des stocks et du temps de travail, a \u00e9t\u00e9 digitalis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une webapp d\u00e9velopp\u00e9e en seulement six semaines.<\/p>\n

Ce projet, soutenu par la Fondation The Ark<\/a>, repr\u00e9sente un \u00ab\u2009quick win\u2009\u00bb, qui n\u2019a pas n\u00e9cessit\u00e9 un gros investissement. Il illustre comment des solutions digitales peuvent am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle sans alourdir les co\u00fbts.<\/p>\n

<\/p>\n

Propos recueillis le 11 juin au Swiss Digital Center de Sierre<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Buchard Voyages, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse. Lors de la conf\u00e9rence Digital Series du 11 juin 2024, Fran\u00e7ois Buchard, directeur de Buchard Voyages, et Georges Saad, CEO de Spektrum, ont pr\u00e9sent\u00e9 les grandes lignes des actions r\u00e9alis\u00e9es ainsi que les solutions digitales mises en place. Ces actions […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":12528,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12527","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"\nR\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009! – Swiss Digital Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Buchard Voyages, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009! – Swiss Digital Center\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Buchard Voyages, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Swiss Digital Center\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TechnoPoleDeSierre\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-19T06:05:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-19T07:02:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/buchard.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1434\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"803\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"swissdigitalcenter\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@tpolesierre\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@tpolesierre\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"swissdigitalcenter\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"swissdigitalcenter\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/549d5749319458b83509064648b2242e\"},\"headline\":\"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009!\",\"datePublished\":\"2024-06-19T06:05:47+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-19T07:02:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/\"},\"wordCount\":823,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/buchard.png\",\"articleSection\":[\"News\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/\",\"name\":\"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009! – Swiss Digital Center\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/buchard.png\",\"datePublished\":\"2024-06-19T06:05:47+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-19T07:02:23+00:00\",\"description\":\"Buchard Voyages, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/buchard.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/buchard.png\",\"width\":1434,\"height\":803},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/news\\\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"News\",\"item\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/category\\\/news\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Swiss Digital Center\",\"description\":\"La digitalisation au c\u0153ur des Alpes\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Swiss Digital Center\",\"url\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/favicon-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/favicon-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Swiss Digital Center\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/TechnoPoleDeSierre\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/tpolesierre\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/swissdigitalcenter.ch\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/549d5749319458b83509064648b2242e\",\"name\":\"swissdigitalcenter\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4791eafe5719edf526191026a6a109efc968e1027c74dab1dc097206cecde43e?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4791eafe5719edf526191026a6a109efc968e1027c74dab1dc097206cecde43e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4791eafe5719edf526191026a6a109efc968e1027c74dab1dc097206cecde43e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"swissdigitalcenter\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009! – Swiss Digital Center","description":"Buchard Voyages, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009! – Swiss Digital Center","og_description":"Buchard Voyages, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse.","og_url":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/","og_site_name":"Swiss Digital Center","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TechnoPoleDeSierre","article_published_time":"2024-06-19T06:05:47+00:00","article_modified_time":"2024-06-19T07:02:23+00:00","og_image":[{"width":1434,"height":803,"url":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/buchard.png","type":"image\/png"}],"author":"swissdigitalcenter","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@tpolesierre","twitter_site":"@tpolesierre","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"swissdigitalcenter","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/"},"author":{"name":"swissdigitalcenter","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#\/schema\/person\/549d5749319458b83509064648b2242e"},"headline":"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009!","datePublished":"2024-06-19T06:05:47+00:00","dateModified":"2024-06-19T07:02:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/"},"wordCount":823,"publisher":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/buchard.png","articleSection":["News"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/","url":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/","name":"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009! – Swiss Digital Center","isPartOf":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/buchard.png","datePublished":"2024-06-19T06:05:47+00:00","dateModified":"2024-06-19T07:02:23+00:00","description":"Buchard Voyages, entreprise embl\u00e9matique du transport en Valais, s\u2019est lanc\u00e9e dans une transformation digitale ambitieuse.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/#primaryimage","url":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/buchard.png","contentUrl":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/buchard.png","width":1434,"height":803},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/revolution-digitale-en-marche-chez-buchard-voyages-avec-toujours-le-client-au-centre\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"News","item":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/category\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"R\u00e9volution digitale en marche chez Buchard Voyages, avec toujours le client au centre\u2009!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#website","url":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/","name":"Swiss Digital Center","description":"La digitalisation au c\u0153ur des Alpes","publisher":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#organization","name":"Swiss Digital Center","url":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/favicon-1.png","contentUrl":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/favicon-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Swiss Digital Center"},"image":{"@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TechnoPoleDeSierre","https:\/\/x.com\/tpolesierre"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/#\/schema\/person\/549d5749319458b83509064648b2242e","name":"swissdigitalcenter","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4791eafe5719edf526191026a6a109efc968e1027c74dab1dc097206cecde43e?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4791eafe5719edf526191026a6a109efc968e1027c74dab1dc097206cecde43e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4791eafe5719edf526191026a6a109efc968e1027c74dab1dc097206cecde43e?s=96&d=mm&r=g","caption":"swissdigitalcenter"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12527"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12527\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12542,"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12527\/revisions\/12542"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}