{"id":15941,"date":"2026-02-03T08:10:09","date_gmt":"2026-02-03T07:10:09","guid":{"rendered":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/?p=15941"},"modified":"2026-02-03T08:41:37","modified_gmt":"2026-02-03T07:41:37","slug":"la-seconde-digitalisation-une-revolution-pour-les-pme-suisses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/la-seconde-digitalisation-une-revolution-pour-les-pme-suisses\/","title":{"rendered":"La seconde digitalisation\u00a0: une r\u00e9volution pour les PME suisses\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

L’intelligence artificielle marque un tournant radical dans la transformation digitale des entreprises. Lors de la 20e\u00a0Swiss\u00a0Digital Conf\u00e9rence \u00e0 Sierre, Delphine\u00a0Seiti\u00e9e<\/a>, secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale d’Alp ICT<\/a>, a pr\u00e9sent\u00e9\u00a0le concept de \u00ab\u2009seconde digitalisation\u2009\u00bb qui ouvre de nouvelles perspectives pour les PME suisses. Une r\u00e9volution qui permet m\u00eame de faire le grand saut pour celles qui n’ont pas encore franchi la premi\u00e8re \u00e9tape\u00a0de num\u00e9risation.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u2009Aujourd’hui, on ne stocke plus seulement l’information, mais les technologies d’intelligence artificielle permettent de lire, de comprendre et d’apporter des actions en fonction des donn\u00e9es qu’on lui donne\u2009\u00bb, explique Delphine Seiti\u00e9e. Cette seconde vague, ou seconde digitalisation, se distingue fondamentalement de la premi\u00e8re, qui consistait essentiellement \u00e0 transformer le papier en PDF et \u00e0 ranger les classeurs dans des serveurs. <\/p>\n\n\n\n

De l’artisanat scientifique \u00e0 l’industrie de la recherche<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Les chiffres parlent d’eux-m\u00eames. Les mod\u00e8les d’IA actuels atteignent un score de raisonnement de 140, \u00e9quivalent au QI du top 0,1% des humains. L’IA AlphaFold, qui a remport\u00e9 le prix Nobel de chimie 2024, a r\u00e9solu en quelques mois la structure de 200 millions de prot\u00e9ines \u2013 un travail qui prenait auparavant cinq ans par prot\u00e9ine \u00e0 un doctorant. \u00ab\u2009L’IA peut compresser le temps et remplacer des ann\u00e9es de tests physiques co\u00fbteux par des simulations num\u00e9riques instantan\u00e9es\u2009\u00bb, souligne Delphine Seiti\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Mais cette acc\u00e9l\u00e9ration pose aussi un d\u00e9fi majeur : \u00ab\u2009La technologie change radicalement tous les 6 mois. Le paradoxe, c’est cette friction entre le temps que l’on met pour choisir, valider et installer un logiciel dans les entreprises \u2013 environ 6 \u00e0 12 mois \u2013 et celui de l’IA. Durant ce temps, l’IA a d\u00e9j\u00e0 connu trois r\u00e9volutions\u2009\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Le Shadow AI : vos employ\u00e9s ont d\u00e9j\u00e0 choisi<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Une donn\u00e9e interpelle : 68% des collaborateurs utilisent d\u00e9j\u00e0 des outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT en cachette de leur entreprise. C\u2019est ce que Delphine Seiti\u00e9e appelle le \u00ab\u2009Shadow AI\u2009\u00bb. \u00ab\u2009Ce n’est pas de l’indiscipline. C’est un signal fort que les collaborateurs ne peuvent presque plus se passer de ces outils qui sont si efficaces\u2009\u00bb. En tant que PME, le message est d’\u00e9couter ce signal et d’encadrer cette utilisation, simplement en commen\u00e7ant par des abonnements et en s\u00e9curisant les donn\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

Le changement de paradigme majeur r\u00e9side dans la capacit\u00e9 de l’IA \u00e0 g\u00e9rer des donn\u00e9es non structur\u00e9es. \u00ab\u2009Avant, l’ordinateur \u00e9tait comme aveugle. Pour comprendre l’humain, il devait traduire la r\u00e9alit\u00e9 dans des cases Excel. Aujourd’hui, l’IA gagne en sens. Elle peut voir, elle entend et elle vit tr\u00e8s bien avec tout ce vrac autour\u2009\u00bb, explique la secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale d’AlpICT. <\/p>\n\n\n\n

Cette r\u00e9volution permet de \u00ab\u2009r\u00e9veiller\u2009\u00bb 80% des donn\u00e9es d’entreprise jusque-l\u00e0 inexploitables : 15 ans d’emails, des milliers de devis PDF, des rapports techniques scann\u00e9s. \u00ab\u2009C’est en quelque sorte tout votre savoir-faire qui n’a jamais \u00e9t\u00e9 pris en compte dans les programmes informatiques et qui \u00e9tait en quelque sorte mort\u2009\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Trois cas concrets de productivit\u00e9 imm\u00e9diate<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Delphine Seiti\u00e9e a partag\u00e9 trois exemples d’utilisation r\u00e9ussie de l’IA dans des PME. Le premier concerne une entreprise de maintenance sanitaire dont les techniciens devaient rentrer au bureau \u00e0 15h pour r\u00e9diger des rapports. D\u00e9sormais, ils prennent simplement une photo devant la chaudi\u00e8re et dictent ce qui s’est pass\u00e9 dans leur langue maternelle. L’IA transcrit la voix, analyse les images et g\u00e9n\u00e8re des rapports de meilleure qualit\u00e9 en temps r\u00e9el. <\/p>\n\n\n\n

Le deuxi\u00e8me cas touche une association d’ergoth\u00e9rapie confront\u00e9e \u00e0 la barri\u00e8re de la langue avec ses b\u00e9n\u00e9ficiaires. \u00ab\u2009La solution est venue du terrain. Une ergoth\u00e9rapeute a simplement sorti son smartphone et utilis\u00e9 l’IA vocale pour dialoguer en direct. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire est accueilli dignement et compris tout de suite\u2009\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Enfin, le secteur du d\u00e9veloppement logiciel conna\u00eet lui aussi une transformation profonde, avec plus de 60% de gains de productivit\u00e9. \u00ab\u2009Le d\u00e9veloppeur devient plus un architecte. Il passe plus de temps \u00e0 concevoir les logiques complexes, \u00e0 s\u00e9curiser et \u00e0 valider ce que l’IA propose. On rentre dans une nouvelle \u00e8re industrielle pour le code\u2009\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

L’innovation par la pratique<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Pour Delphine Seiti\u00e9e, l’approche a fondamentalement chang\u00e9. \u00ab\u2009On est pass\u00e9 d’une \u00e9poque o\u00f9 on faisait de la transformation digitale \u2013 la direction d\u00e9cidait de logiciels et imposait aux \u00e9quipes \u2013 \u00e0 une adoption organique, bottom-up. L’outil est dans les mains des collaborateurs et ce sont les \u00e9quipes qui arrivent \u00e0 voir comment am\u00e9liorer leurs t\u00e2ches quotidiennes\u2009\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Elle pr\u00e9conise trois actions concr\u00e8tes pour les PME. \u00ab\u2009Identifiez vos dark data, auditer votre shadow AI dans l’entreprise et encourager l’utilisation de l’intelligence artificielle pour vos collaborateurs. L’innovation viendra de la pratique et du terrain\u2009\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Concernant le choix des outils, son conseil est clair. \u00ab\u2009On ne doit pas tomber amoureux de sa solution. Il faut commencer \u00e0 \u00eatre multi-utilisateur d’outils, prendre des abonnements mensuels, jamais s’engager sur une ann\u00e9e et \u00eatre beaucoup plus souple dans le choix de ces outils\u2009\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Le \u00ab\u2009last mile\u2009\u00bb, force de la Suisse<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Delphine Seiti\u00e9e termine son intervention sur une note prospective. La Suisse est tr\u00e8s forte pour ses finitions. On peut le voir dans l’horlogerie, dans la micro-nanotechnologie, dans le service bancaire personnalis\u00e9, dans les meilleures \u00e9coles h\u00f4teli\u00e8res. \u00ab\u2009Elle devrait d\u00e8s lors r\u00e9ussir \u00e0 transformer cette technologie g\u00e9n\u00e9rique d’intelligence artificielle en un outil robuste, s\u00e9curis\u00e9 et parfaitement adapt\u00e9 localement et \u00e0 notre terrain.\u2009\u00bb <\/p>\n\n\n\n

Une invitation \u00e0 voir dans cette seconde digitalisation non pas une menace, mais une opportunit\u00e9 unique pour les PME suisses de renforcer leur avantage comp\u00e9titif traditionnel. <\/p>\n\n\n\n

Propos recueillis le 29 janvier 2026 lors de la Swiss Digital Conf\u00e9rence<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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