{"id":16781,"date":"2026-06-03T06:49:33","date_gmt":"2026-06-03T04:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/?p=16781"},"modified":"2026-06-03T06:59:58","modified_gmt":"2026-06-03T04:59:58","slug":"grace-a-la-digitalisation-la-cci-valais-a-pu-accelerer-sa-croissance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swissdigitalcenter.ch\/fr\/news\/grace-a-la-digitalisation-la-cci-valais-a-pu-accelerer-sa-croissance\/","title":{"rendered":"Gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation, la CCI-Valais a pu acc\u00e9l\u00e9rer sa croissance \u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t
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La Chambre valaisanne du commerce et de l’industrie<\/a> (CCI-Valais) g\u00e8re plus de 500 membres, organise des dizaines d’\u00e9v\u00e9nements par an et produit tout cela avec seulement 3,6 \u00e9quivalents plein temps. Pour y arriver, la digitalisation est devenue indispensable. Lors de la derni\u00e8re \u00e9dition des Digital Series, organis\u00e9e au BioArk de Monthey<\/a> devant une cinquantaine de personnes, Vincent Riesen, directeur de la CCI-Valais, et St\u00e9phane Lou, fondateur de la PME valaisanne Kodoa, ont racont\u00e9 comment ils ont relev\u00e9 ce d\u00e9fi ensemble, en s’appuyant sur la plateforme Odoo.<\/strong><\/p>\n

Avant de parler de solution digitale, Vincent Riesen a dress\u00e9 un tableau honn\u00eate de la situation de d\u00e9part. \u00ab\u2009Nous avions 12 bases de donn\u00e9es diff\u00e9rentes (Excel, Outlook, Access\u2026) avec des distributions multiples.\u2009\u00bb En parall\u00e8le, le site web de la Chambre accumulait les alertes de s\u00e9curit\u00e9. \u00ab\u2009\u00c0 force d’avoir tous les mois un avertissement, on a d\u00fb d\u00e9brancher la chose. Mais il n’y avait pas de budget pour un nouveau site.\u2009\u00bb C’est dans ce contexte que la CCI-Valais s’est tourn\u00e9e vers la plateforme Odoo, puis la PME valaisanne Kodoa.<\/p>\n

Pour le directeur de la CCI-Valais, la d\u00e9marche repose sur une conviction claire. \u00ab\u2009La technologie est un moyen, pas une fin. Ce sont les besoins qui d\u00e9terminent ce que doit faire la technologie.\u2009\u00bb Et les besoins d’une chambre de commerce \u00e9taient multiples\u2009: g\u00e9rer des membres, suivre des \u00e9v\u00e9nements, envoyer les bonnes informations aux bonnes personnes, et offrir des services diff\u00e9renci\u00e9s selon que l’on est membre ou non. Ce sont les d\u00e9veloppements sur mesure de Kodoa<\/a> qui ont permis d\u2019assouvir ces besoins.<\/p>\n

Sortir des sentiers battus avec Odoo
<\/strong>St\u00e9phane Lou a pr\u00e9sent\u00e9 sa philosophie de travail avant d’entrer dans le d\u00e9tail technique. \u00ab\u2009J’aime bien trouver des solutions pragmatiques, sans tout r\u00e9volutionner. L\u2019id\u00e9e est de plut\u00f4t d\u00e9velopper de petits outils ou trouver un bon outil existant. Je ne vais pas r\u00e9inventer votre m\u00e9tier, mais trouver un moyen de l’automatiser pour que vous puissiez vous consacrer \u00e0 vos clients et \u00e0 votre c\u0153ur de m\u00e9tier.\u2009\u00bb Trois cas concrets ont illustr\u00e9 cette approche lors de la conf\u00e9rence.<\/p>\n

Le premier\u2009: migrer l’ancien CRM de la Chambre, Efficy, vers Odoo. La difficult\u00e9 principale r\u00e9sidait dans la gestion multientreprises, c’est-\u00e0-dire le fait qu’une m\u00eame personne puisse \u00eatre li\u00e9e \u00e0 plusieurs entit\u00e9s. \u00ab\u2009Cela para\u00eet peu de chose d’avoir une personne li\u00e9e \u00e0 deux entreprises. Mais lorsque ce n’est pas r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 la base, c’est compliqu\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser.\u2009\u00bb La solution a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e sans modifier le code source d’Odoo, en pilotant les donn\u00e9es depuis l’ext\u00e9rieur via des API. \u00ab\u2009Vous pouvez faire du code dans Odoo, mais chaque ligne modifi\u00e9e est factur\u00e9e au mois. Autant dire que moins il y a de code, plus c’est int\u00e9ressant.\u2009\u00bb<\/p>\n

Le deuxi\u00e8me cas concerne la mise en relation des participants apr\u00e8s un \u00e9v\u00e9nement. D\u00e9sormais, une page de networking est cr\u00e9\u00e9e automatiquement apr\u00e8s chaque rencontre, avec un compte utilisateur et un e-mail g\u00e9n\u00e9r\u00e9s sans intervention manuelle. Le syst\u00e8me identifie aussi si les participants sont membres de la CCI-Valais et d\u00e9clenche un suivi automatique dans le cas contraire. \u00ab\u2009Les interactions sont conserv\u00e9es avec les gens, et la plupart du processus est automatis\u00e9.\u2009\u00bb<\/p>\n

Dernier exemple parlant d\u00e9taill\u00e9 par St\u00e9phane Lou\u2009: la gestion des salles de conf\u00e9rence. Le module de r\u00e9servation standard d’Odoo ne permettait pas de choisir des cr\u00e9neaux horaires pr\u00e9cis. St\u00e9phane Lou a contourn\u00e9 le probl\u00e8me en d\u00e9tournant le module de gestion des rendez-vous m\u00e9dicaux, con\u00e7u lui pour g\u00e9rer des plages horaires. \u00ab\u2009Il faut parfois passer hors des sentiers battus pour trouver une solution.\u2009\u00bb R\u00e9sultat\u2009: un syst\u00e8me autog\u00e9r\u00e9 avec paiement et r\u00e9servation instantan\u00e9e, l\u00e0 o\u00f9 il y avait auparavant un simple calendrier Outlook.<\/p>\n

Un chantier encore en cours
<\/strong>Vincent Riesen a tenu \u00e0 rappeler que la digitalisation de la CCI-Valais n’est pas un projet termin\u00e9. \u00ab\u2009C’est un work-in-progress. On essaie encore des choses.\u2009\u00bb Ce qui compte, selon lui, c’est la m\u00e9thode autant que les outils. \u00ab\u2009C’est capital d’\u00eatre accompagn\u00e9. Il faut parler m\u00e9tier avant de parler de technologie.\u2009\u00bb<\/p>\n

Une approche que partage St\u00e9phane Lou, pour qui l’essentiel est de partir des besoins r\u00e9els des entreprises, m\u00eame les plus modestes en termes de ressources. Preuve que la digitalisation n’est pas r\u00e9serv\u00e9e aux grandes structures, \u00e0 condition de trouver le bon partenaire et de ne pas chercher \u00e0 tout r\u00e9volutionner d’un coup.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Propos recueillis le 3 juin 2026 au BioArk de Monthey, \u00e0 l\u2019occasion du Digital Series organis\u00e9 par Swiss Digital Center, The Ark en partenariat avec la CCI-Valais<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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