Une éducatrice absente, et c’est tout un groupe de crèche qui n’ouvre pas. Une veilleuse manquante en EMS, et la nuit n’est plus couverte. Face à ce casse-tête bien connu dans les métiers où la présence est obligatoire, l’entreprise octodurienne SAI ERP lance SosJack, une application qui structure et accélère la recherche de remplaçants. Disponible dès maintenant, elle s’applique à différents métiers et permet d’éviter des pertes économiques parfois substantielles.
Dans la petite enfance, le médico-social ou l’action sociale, trouver un remplaçant en urgence relève encore souvent du système D : coups de téléphone, chapelet de SMS, ou groupe WhatsApp monté à la va-vite par l’équipe. SosJack veut remplacer cette gestion artisanale par un processus organisé.
Concrètement, chaque organisation classe ses remplaçants par cercles de priorité, du plus fiable au renfort occasionnel. Quand un poste doit être comblé, l’application sollicite automatiquement les personnes du premier cercle, chacune sur son canal préféré (notification, e-mail, SMS ou WhatsApp). Si personne ne répond dans le délai fixé, le cercle suivant prend le relais, jusqu’à ce qu’une personne disponible se manifeste. Le responsable n’a plus qu’à confirmer d’un clic.
Autre avantage : côté remplaçant, pas besoin d’installer une application ni de s’inscrire. Un simple espace web suffit, qui peut d’ailleurs être partagé entre plusieurs structures si la personne travaille pour plusieurs employeurs.
Un vivier qui appartient enfin à l’organisation
Les groupes de messagerie créés dans l’urgence posent une question de fond que les directions commencent à se poser sérieusement : qui est dans ce groupe, qui l’a validé, qui peut en retirer quelqu’un ? Bien souvent, personne ne le sait vraiment.
Avec SosJack, le vivier de remplaçants devient un actif géré par l’organisation elle-même, et non plus par le téléphone personnel d’un ou une responsable. Les rôles sont définis, l’historique est tracé, le consentement de chaque remplaçant est enregistré, et la désinscription se fait en un clic. Les données sont hébergées en Europe, dans des datacenters certifiés en Allemagne, conformément au RGPD et à la LPD.
« Chercher des remplaçants n’est le métier de personne. Nous ne vendons pas un logiciel, nous rendons aux équipes dirigeantes le temps qu’elles passaient au téléphone, pour qu’elles le consacrent à la gestion administrative, à l’encadrement de leurs équipes et à l’accompagnement de leurs bénéficiaires », résume Didier Waldmeyer, fondateur de SosJack et de SAI ERP.
Né des besoins du terrain
SosJack n’est pas sorti d’un laboratoire d’idées, mais des remontées directes des clients de SAI ERP. « Le besoin a été rapporté par nos clients de la petite enfance, qui décrivaient tous la même scène : des heures perdues chaque semaine à chercher quelqu’un », explique Didier Waldmeyer. Le produit a ensuite trouvé son périmètre naturel dans d’autres secteurs à présence obligatoire : action sociale, médico-social, sécurité, piscines.
Du remplacement au décompte des heures
SosJack ne s’arrête pas à la confirmation d’un remplaçant disponible. Le contrat de mission se signe directement sur smartphone et s’archive en PDF. Une fois la mission effectuée, les heures sont validées puis exportées vers la comptabilité salaire, sans ressaisie manuelle. Des statistiques permettent aussi de suivre le taux de réussite des recherches et la fiabilité du vivier au fil du temps.
SosJack est disponible dès maintenant sur sosjack.com, avec une création de compte sans engagement ni carte bancaire.